LA FAQ DE LA LOCK ACADEMY RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS SUR NOTRE ESCAPE GAME À PARIS

Vous avez une question sur le fonctionnement d’un Live Escape Game ? Sur la réservation ? Cette page est faite pour vous !

Sélectionnez votre catégorie :

QU’EST-CE QU’UN ESCAPE GAME ?

Un Live Escape Game est un jeu d’évasion grandeur nature. Ce jeu d’énigme se joue en équipe de 3 à 6 joueurs en moyenne.

Jeu d’évasion ? Et oui, vous serez enfermés dans une pièce pendant une heure et pour en échapper vous devrez résoudre différentes énigmes, trouver des indices et compléter une mission. Votre équipe devra communiquer, coopérer et fouiller partout ! Votre occasion de mettre le bazar dans une pièce sans avoir à la ranger est enfin arrivée : alors courrez vite à la Lock Academy pour résoudre nos enquêtes et aider le Professeur Lock, directeur de l’école.

En famille, entre amis, pour un Team Building, nos enquêtes vous attendent !

Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’histoire des Escape Games, c’est par ici !

Et si vous ne souhaitez pas être enfermé dans une pièce, découvrez notre enquête en extérieur !

QU’EST-CE QUE LA LOCK ACADEMY – Escape Game Paris ?

Détective de génie et directeur de l’académie, le Professeur Lock traverse les quatre coins du globe pour y résoudre des enquêtes.

Pendant son absence, il compte sur vous pour veiller au bon fonctionnement de sa Lock Academy, destinée à former les détectives de demain.
Malheureusement, ses ennemis profitent bien souvent de son absence pour attaquer l’académie ! Sans le Professeur, ce sera donc à votre équipe de résoudre les mystérieuses enquêtes qui se présenteront à vous et de devenir des héros !

Double lauréate des Escape Game Awards 2016 et 2017 du site Escape Game Paris, la Lock Academy a besoin de vous, familles, amis, Team Building, pour combattre le crime !

Découvrez nos enquêtes ou réservez dès maintenant !

Combien d’enquêtes peut-on résoudre à la Lock Academy ?

La Lock Academy dispose de 7 enquêtes dans 6 salles différentes et une en extérieur. Nos Escape Rooms sont toutes construites autour du même concept, dans deux lieux différents.

Vous retrouverez l’Académie Châtelet au 25 rue Coquillière, 75001 Paris, et l’Académie Sébastopol au 131 Boulevard de Sébastopol, 75002 Paris. Au sein de ces établissements d’Escape Game, vous devrez résoudre une série d’énigmes pour parvenir à résoudre l’enquête en moins de 60 minutes.

Académie Châtelet

Notre première énigme s’intitule Un Crime Presque Parfait. À la manière d’un Cluedo grandeur nature, enquêtez sur le meurtre du Doyen Doyle ! Retrouvez le coupable, l’arme du crime et le mobile.

Dans notre salle de jeu d’évasion Très Cher Lock vous aiderez le Professeur Lock, directeur de l’académie, à retrouver sa fille disparue depuis deux jours. Rebondissements et adrénaline garantis !

Pour les équipes qui cherchent du challenge, l’Escape Game Le Casse Du Siècle vous attend ! Aidez-nous à retrouver le Guide des Détectives volé. Une enquête 100% sans cadenas !

Si vous préférez enquêter en extérieur, notre chasse au trésor Opération Mindfall est faite pour vous. Parcourez le quartier du musée du Louvre et sauvez le monde en 80 minutes !

Académie Sébastopol

L’Escape Game Révolte à la Lock est une une enquête palpitante dans laquelle votre mission sera d'empêcher la vente de l'école à l'ennemi public numéro 1, Jim Key ! Pour cela, vous allez devoir vous confronter à un adversaire bien particulier : Le Pr Lock lui-même...

Dans notre salle d’enquête L.A. Confidential vous êtes piégés par Jim Key et vous devez l'aider si vous voulez sauver l'Académie. Votre mission du jour : infiltrer la pièce la plus sécurisée de l'école et mettre la main sur un dossier contenant le secret le mieux gardé du Pr Lock.

Disponible prochainement : Avez-vous l'étoffe d'un grand détective ? Découvrez-le en vous mesurant au prestigieux Examen de la Lock Academy, intégralement conçu par E.V.A, notre nouveau système d'Intelligence Artificielle.

Dans quelles langues sont disponibles les enquêtes ?

L’accueil, les enquêtes (à l’exception du Casse du Siècle), et les indices dans nos jeux d’énigme sont proposés en français et en anglais.

If you speak english, please mention it when you book your Escape Room. You can visit the website in English.

Résoudre les enquêtes, c’est difficile ?

Nos enquêtes ne requièrent aucun savoir spécifique pour en sortir et s’adressent à tous. En famille ou entre amis, nul besoin d’être un pro du Cluedo : nos énigmes font uniquement appel à votre sens de l’observation, à votre logique, à votre travail d’équipe… et à votre bonne humeur !

Pendant le jeu, vous recevrez des indices en cas de besoin. Des caméras disposées dans la salle permettront de suivre votre progression. Il n’y a en revanche aucun enregistrement vidéo ou audio dans nos salles de jeu.

Attention, les énigmes peuvent être difficiles pour les enfants de moins de 15 ans. C’est pourquoi les enfants de 9 à 15 ans doivent être accompagnés de deux adultes minimums par salle d’Escape Game ! Nous n’acceptons pas les enfants de moins de 9 ans dans nos salles d’enquêtes.

L'enquête Le Casse du Siècle demande quant à elle la présence de 4 personnes de plus de 15 ans au minimum.

Est-il possible de filmer ou photographier les salles d’enquêtes ?

Afin de garantir à tous une expérience de jeu la plus agréable possible, l’usage d’appareils photos, de téléphones portables, ou de tout autre appareil permettant de filmer ou de photographier est interdit.

Pour les plus curieux, voici un aperçu de nos salles de Live Escape Game !

Sommes-nous enfermés dans la salle ? Quelle enquête éviter en cas de claustrophobie ?

Oui. Cependant, nous supervisons la salle d’évasion pendant toute la durée du jeu pour votre sécurité, nous pouvons intervenir immédiatement et ouvrir la salle de Live Escape Game si nécessaire.

Par ailleurs, un code ou un bouton poussoir de sécurité sont présents à l'entrée de chacune de nos salles de jeu et vous permettent de quitter l'enquête si vous faites face à une situation d'urgence.

Des difficultés à évoluer dans un espace réduit ? L'enquête L.A Confidential est fortement déconseillée aux personnes qui souffrent de claustrophobie.

Qui peut résoudre les enquêtes ?

La Lock Academy, Escape Game à Paris, est un divertissement qui s’adresse à tous les publics : famille avec adultes, amis, Team Building, étudiants, etc. Les énigmes demandent des qualités de logique, de rapidité ou bien encore de dextérité. En revanche, nul besoin de connaissances particulières : ni le théorème de Pythagore, ni la composition chimique du carbone ne vous seront utiles, rassurez-vous !

Les énigmes Un Crime Presque Parfait et Révolte à la Lock sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

L’énigme Le Casse du Siècle est disponible uniquement en français et est malheureusement inadaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.

L’enquête L.A Confidential ne convient pas aux personnes qui souffrent de claustrophobie.

Combien de joueurs composent une équipe dans un Escape Game ?

Votre équipe doit être constituée de 3 à 6 pour nos salles d’enquête Très Cher Lock, Un Crime Presque Parfait et Révolte à la Lock, et de 4 à 6 joueurs pour le Casse du Siècle, L.A. Confidential et l’Examen. Avec moins de joueurs, certaines énigmes deviennent trop difficiles et, à plus de joueurs que le maximum conseillé, vous risquez de vous marcher sur les pieds et de ne pas profiter pleinement du jeu.

Nous conseillons aux équipes « expertes » (ou tout du moins habituées des escape games =) ) de ne pas être plus de 5 joueurs dans Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock. Pour ces deux enquêtes, le paiement d'une 6ème personne sera à effectuer directement sur place le jour de votre venue.

Notre chasse au trésor Opération Mindfall se joue de 2 à 5 joueurs par équipe et peut être jouée en mode compétition jusqu'à 10 joueurs (2 équipe de 5 joueurs).

À partir de quel âge peut-on participer à une énigme à la Lock Academy ?

L’âge minimum pour participer aux Escape Games de la Lock Academy est de 9 ans accompagné d’au moins 2 adultes par équipe ou de 15 ans non-accompagné.

Les groupes composés exclusivement d’enfants ne seront pas acceptés dans nos salles de jeu d’évasion grandeur nature, y compris avec un adulte accompagnant. La présence de bébés et de jeunes enfants n’est pas autorisée au sein des salles d’enquête.

L'enquête Le Casse du Siècle demande quant à elle la présence de 4 personnes de plus de 15 ans au minimum.

Pourquoi ? Car nos énigmes ont été conçues pour des adultes et peuvent être trop difficiles pour les enfants. En famille, les enfants fouillent tandis que les parents aident à la compréhension des énigmes. Seuls, les enfants pourraient être découragés par la difficulté de certaines enquêtes. Aussi, beaucoup des éléments dans nos salles sont fragiles. Nous demandons donc aux accompagnants d’encadrer leurs enfants.

Les énigmes sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Les énigmes Un crime presque parfait et Révolte à la Lock sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, nous vous recommandons d’inclure dans votre équipe au moins une personne n’ayant pas de difficultés de déplacement car certains indices dans nos Escape Rooms sont difficilement accessibles.

Notre chasse au trésor Opération Mindfall est elle aussi adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cette dernière se déroule dans le quartier de Châtelet-Les Halles et du musée du Louvre pour un parcours d’environ 25 minutes de marche sur les 80 minutes de jeu. Il n’y a pas de passage obligatoire via un escalier ou tout autre dispositif non optimisé pour une personne à mobilité réduite.

Les femmes enceintes et personnes cardiaques peuvent-elles participer aux enquêtes ?

Nos énigmes ne comportent ni exercices physiques importants ni éléments effrayants. Un enfant qui naît à la Lock Academy est la garantie d’un futur génie !

Notre chasse au trésor Opération Mindfall est elle aussi adaptée aux femmes enceintes. Cette dernière se déroule dans le quartier de Châtelet-Les Halles pour un parcours d’environ 25 minutes de marche sur les 80 minutes de jeu. De nombreux bancs et endroits pour se reposer sont disponibles tout au long du parcours.

En revanche, l'enquête L.A Confidential est déconseillée aux personnes cardiaques ainsi qu'aux personnes qui souffrent de claustrophobie.

Les enquêtes conviennent-elles aux personnes souffrant d’épilepsie ou de photosensibilité ?

Certaines de nos enquêtes possèdent des effets visuels et lumineux (lumières stroboscopiques ou effet de lumières pulsées) susceptibles de ne pas convenir aux joueurs souffrant d’épilepsie et de photosensibilité.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en amont, nous préparerons ensemble votre venue à la Lock Academy.

Les enquêtes sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ou malvoyantes ?

Tout au long de votre enquête, le Professeur Lock vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit ni malentendant ni malvoyant.

Nous sommes à votre disposition pour prévoir ensemble votre venue, n’hésitez donc pas à nous contacter.

L’énigme Le Casse du Siècle est malheureusement inadaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.

Peut-on enquêter à 2 joueurs ?

Vous n’êtes que 2 détectives et vous voulez résoudre une de nos mystérieuses enquêtes ? Vous pouvez réserver une session de Très Cher Lock ou Un Crime Presque Parfait pour 3 personnes (minimum requis pour effectuer une réservation) et tenter le défi à deux. Mais attention, l’enquête sera naturellement plus difficile ! Il faudra bien vous organiser pour fouiller et résoudre les différentes énigmes.

Vous pouvez aussi participer à notre chasse au trésor Opération Mindfall (de 2 à 5 joueurs) !

Que faire si l’un des joueurs ne peut plus venir ?

Malheureusement un des participants ne peut plus venir ? Pas de soucis ! Vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives !

En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.

Comment faire pour réserver un Escape Game ?

Toutes les réservations de nos salles d’Escape Game à Paris se font en ligne via notre site Internet sur la page Réserver en utilisant notre système de paiement sécurisé Mercanet, édité par BNP Paribas.

Vous êtes une entreprise et organisez un Team Building ? Merci de vous rendre sur notre page dédiée au Team Building et de remplir le formulaire en bas de la page.

Un problème lors de votre réservation ou vous souhaitez privatiser la Lock Academy sur une plage horaire étendue pour un grand groupe ? Contactez-nous par email à paris [at] lockacademy.com.

Combien coûte une session de jeu ?

Plus on est de fous, plus on rit… et moins on paye ! Lorsque vous effectuez une réservation sur le site internet de la Lock Academy – Escape Game Paris, le prix par personne diminue en fonction du nombre de participants :

  • 3 joueurs: 32 €/joueur
  • 4 joueurs: 29 €/joueur
  • 5 joueurs: 26 €/joueur
  • 6 joueurs: 24 €/joueur

Si vous souhaitez participer à notre chasse au trésor Opération Mindfall, de 2 à 5 joueurs, un prix fixe de 80€ TTC pour l’équipe sera à prévoir.

Est-il possible d’ajouter un joueur une fois la réservation effectuée ?

Oui ! Il est tout à fait possible d’ajouter un joueur, un supplément sera à régler sur place. Nous acceptons jusqu’à 6 personnes dans nos salles d’enquête en intérieur.

Le jour de votre session venez avec le ou les joueurs supplémentaires et réglez le supplément sur place.

  • De 3 à 4 joueurs : supplément de 20€.
  • De 4 à 5 joueurs : supplément de 14€.
  • De 5 à 6 joueurs : supplément de 14€.

Le tarif pour notre enquête en extérieur Opération Mindfall est fixe : 80€ de 2 à 5 joueurs.

Peut-on modifier ou annuler une réservation ?

Les enquêtes Lock Academy nécessitent une préparation à l’avance. Nos salles d’Escape Game sont spécialement préparées pour votre équipe. Une fois que votre réservation a été confirmée, aucun remboursement ou annulation ne seront possibles.

Un report de votre Escape Game est possible jusqu’à une semaine avant la date initialement réservée. Merci d’envoyer un email à paris [at] lockacademy.com en spécifiant, si possible, la nouvelle date et/ou énigme souhaitées. Merci de vérifier au préalable si le créneau est disponible en vous rendant sur notre page Réserver et en sélectionnant la salle et la date souhaitées. Nos équipes vous répondront au plus vite.

Aucun report ou modification de salle ne seront acceptés si la demande intervient à moins d’une semaine de la réservation de votre Escape Game.

Proposez-vous une carte cadeau Lock Academy ?

Oui. Notre bon cadeau vous permet d’offrir une ou plusieurs sessions de jeu Lock Academy à vos proches.

Vous pouvez acheter votre bon cadeau pour notre escape game directement sur notre site internet

La carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat. Les bénéficiaires auront le choix entre toutes nos enquêtes en intérieur ou en extérieur et auront donc 365 jours pour venir mener l'enquête dans nos locaux.

Si je réserve vos trois salles de la Lock Académie Châtelet, est-ce qu’on peut tous enquêter en même temps ?

Vous souhaitez réserver nos trois salles à l’Académie Châtelet pour votre événement d’entreprise ? Cependant, vous avez remarqué que l’une de nos salles commence en décalée par rapport aux deux autres et vous souhaitez que tous les joueurs puissent enquêter en même temps ?

C’est tout à fait possible ! Notre espace d’accueil ne permet pas d’accueillir trois groupes différents en même temps, mais cela ne pose pas de problème lorsque les trois groupes se connaissent.

Merci de préciser lors de votre réservation que chaque joueur sera présent en même temps, afin que nous puissions organiser votre arrivée.

Pour un confort de jeu optimal, les joueurs devront arriver à l'heure prévue pour les enquêtes Très Cher Lock et Un Crime Presque Parfait et non à celle, plus tardive, du Casse du Siècle.

J’étais en train de réserver et mon créneau a disparu !

Vous avez trouvé votre salle, la date et le nombre de participants. Vous étiez en train à réserver votre session, vous changez de page et de retour dessus votre session a disparu ?

Lorsque vous sélectionnez un créneau il est bloqué pour vous pendant 30 minutes. Si vous quittez la page de réservation pour rechercher une autre information sur notre site et que vous revenez sur la page de réservation il y a des chances que vous ne retrouviez donc plus votre créneau. Merci d’attendre 30 minutes et de rafraîchir la page de réservation. 30 minutes plus tard, votre créneau sera à nouveau disponible et vous pourrez effectuer votre réservation !

En cas d’autres problèmes lors de la réservation, merci de supprimer les cookies de votre navigateur, ou de changer de navigateur et de renouveler votre tentative de réservation.

Si nos conseils n’ont pas fonctionné, n’hésitez pas à nous contacter via : paris [at] lockacademy.com.

Que faire si l’un des joueurs ne peut plus venir ?

Malheureusement un des participants ne peut plus venir ? Pas de soucis ! Vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives !

En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.

Où se situe la Lock Academy ?

La Lock Academy Paris dispose de deux lieux d’enquêtes, séparés d'environ 15 minutes à pied l'un de l'autre.

L’Académie Châtelet qui détient les enquêtes Très Cher Lock, Un Crime Presque Parfait, Le Casse Du Siècle et l’Opération Mindfall, se situe au 25 rue Coquillière dans le 1er arrondissement de Paris.

Accès :

  • Métro Châtelet – Les Halles (RER A, B et D, lignes 1, 4, 7 et 11) – À 150 mètres de la sortie Porte du jour
  • Métro Louvre-Rivoli (lignes 1 et 7) – À 350 mètres du métro
  • Bus RATP (n°85, n°67 et n°74) au 42 rue du Louvre
  • Parking souterrain Indigo au 14 rue Croix des Petits Champs

L’Académie Sébastopol avec Révolte à la Lock, L.A. Condifential et l’Examen est située au 131 Boulevard de Sébastopol dans le 2ème arrondissement de Paris.

Accès :

  • Métro Métro Réaumur-Sébastopol (lignes 3 et 4) – À 100 mètres de la sortie rue Réaumur
  • Métro Strasbourg Saint-Denis (lignes 4, 8 et 9) - À 200 mètres de la sortie Boulevard de Strasbourg
  • Bus RATP n°20, n°38, n°39 et n°47 arrêt Strasbourg-Saint Denis
  • Parking souterrain Indigo au 43 Boulevard de Sébastopol

Quand est-ce que la Lock Academy est ouverte ?

Le crime n’attend pas ! La Lock Academy est ouverte 7 jours sur 7, de 10h à minuit.

La dernière session du jour débute donc à 22h, et même à 22h30 les vendredis et samedis pour l'enquête Le Casse du Siècle.

Combien de temps doit-on prévoir à la Lock Academy ?

Après avoir réservé une session de jeu et reçu un e-mail de confirmation, votre équipe est attendue le jour J à l’accueil de la Lock Academy. Un(e) apprenti(e) du Professeur Lock vous y attendra, armé(e) de… son plus grand sourire et de sa bonne humeur !

Pour votre venue au sein de l’école, prévoyez environ 90 minutes (dont 60 minutes d’enquête). Voici comment se déroule le jeu d’évasion (exemple pour une réservation à 14h) :

  • 14h : Arrivée de l’intégralité de l’équipe à la réception de la Lock Academy. Boisson de bienvenue offerte.
  • 14h05 : Présentation de l’enquête par l’apprenti(e) du Professeur Lock.
  • 14h15 : Début de l’enquête. Pour vous aider, le Professeur pourra vous donner des indices !
  • 15h15 : Fin de l’enquête. Retour sur les moments forts avec l’apprenti(e) du Professeur Lock.
  • 15h30 : Fin de la session de jeu.

Pour profiter pleinement de votre Escape Game, merci d’arriver à l’heure indiquée lors de votre réservation, pas plus de 15 minutes en avance et merci d’éviter tout retard

Quelles sont les offres dédiées aux entreprises ?

Vous trouverez le détail de nos offres pour les entreprises sur notre page dédiée au Team Building.

La Lock Academy propose des Packs dédiés aux entreprises afin d’organiser tout ou partie de votre journée Team Building Escape Game.

  • Le Pack Mini, de 8 à 19 personnes (dès 45€ HT/personne) : accueil avec un large choix de boissons individuelles et bonbons, enquête en intérieur (1h), jeu de société et diplômes pour chaque participant et photo de l’équipe imprimée en qualité HD.
  • Le Pack Fiesta, de 8 à 19 personnes (dès 55€ HT/personne) : Pack Mini + petit-déjeuner sur place ou apéritif, déjeuner, diner auprès d’établissement partenaires voisins.
  • Le Pack Work & Fun, de 8 à 19 personnes (dès 61€ HT/personne) : Pack Mini + location d’une salle de réunion équipée auprès d’établissements partenaires voisins. En option : petit-déjeuner, déjeuner, diner, apéritif.
  • Pack Big, à partir de 19 personnes : offre personnalisée coordonnée autour d'une session de jeu d'escape game ou d'une enquête en extérieur au centre de Paris.

Afin d’obtenir plus d’informations sur l’organisation de votre événement d’entreprise à la Lock Academy merci de remplir le formulaire en bas de notre page dédiée au Team Building.

Vous souhaitez faire un achat groupé de bons cadeaux Escape Game pour votre comité d'entreprise ? Découvrez nos offres promotionnelles sur la page dédiée !

Est-il possible de poser une option sur des créneaux de jeu avant confirmation définitive ?

Ce dispositif fait parti des privilèges des entreprises choisissant un pack Team Building. Dès qu’une date de jeu et qu’un type de prestation sont déterminés, notre équipe en charge des relations avec les entreprises édite un devis et verrouille pour 48h la vente en ligne des créneaux demandés.

L’envoi du devis signé fait office d’engagement ferme de la part de l’entreprise qui s’engage à régler la prestation (virement, chèque, carte bancaire…) en amont de la date de jeu.

Cette possibilité n’est pas proposée aux personnes préférant la réservation classique.

Une entreprise peut-elle payer sa session après la prestation ?

Même dans le cadre de nos packs Team Building, le règlement de la prestation doit avoir lieu au plus tard le jour J lors de la venue des équipes. La Lock Academy se réserve le droit de refuser l’accès aux salles de jeu dans le cas où le paiement n’aurait pas été effectué.

Pour les entreprises choisissant la réservation classique, le paiement s’effectue impérativement en ligne lors de la réservation sur notre site internet.

Proposez-vous des offres spéciales pour anniversaires, EVG ou EVJF ?

Pour un escape room ou une chasse au trésor à Paris mémorable, notre formule Détectives VIP est le choix incontournable si vous souhaitez célébrer un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou un enterrement de vie de garçon.

Cookies, Kit du parfait enquêteur avec un chapeau de détective, une loupe et une pipe ou encore diplômes du détective certifié sont proposés dans le cadre de cette prestation additionnelle à votre enquête.

Pour en savoir plus sur la formule Détectives VIP, consultez la présentation complète de l’offre.

Est-il possible de personnaliser les énigmes pour un évènement spécial ?

Nous ne proposons pas à ce jour de modifier une ou plusieurs énigmes d’une salle d’enquêtes pour des particuliers.

Pour les entreprises ou agences souhaitant une personnalisation marginale du jeu, nous vous invitons à formuler votre demande au moins 6 semaines avant la date de l’évènement à l’aide du formulaire de contact. Cette prestation fera l’objet d’un coût additionnel.

Comment obtenir une facture pour mon entreprise ?

Selon le type de réservation effectuée, deux cas se présentent à vous :

    • Si vous optez pour une réservation classique sur notre site internet, il vous sera proposé de télécharger la facture correspondante à la fin du processus de réservation. Les informations inscrites seront celles indiquées par vos soins lors du remplissage du formulaire de réservation en ligne. Cette facture vous est également envoyée en pièce-jointe de votre confirmation de réservation e-mail (envoyé dans l’heure qui suit votre achat).
    • Dans le cas où vous optez pour l’un de nos packs Team Building, la facture vous est transmise par e-mail dès réception par e-mail d’un devis signé de votre part.

Vous avez égaré votre facture et en souhaitez une réédition, écrivez-nous à l’aide du formulaire de contact en indiquant la date de votre venue, nombre de salles réservés et de joueurs.