Foire aux questions

Vous avez des questions sur le fonctionnement d’un Live Escape Game ?
Sur la réservation ?
Cette page est faite pour vous !

Foire aux questions - Lock Academy - jeu d'enquêtes à Paris

Le déroulement du jeu

  • Qu’est qu’un Escape Game ?

    Un Live Escape Game est un jeu d’évasion grandeur nature. Ce jeu d’énigme se joue en équipe de 3 à 6 joueurs en moyenne.

    Jeu d’évasion ? Et oui, vous serez enfermés dans une pièce pendant une heure et pour en échapper vous devrez résoudre différentes énigmes, trouver des indices et compléter une mission. Votre équipe devra communiquer, coopérer et fouiller partout ! Votre occasion de mettre le bazard dans une pièce sans avoir à la ranger est enfin arrivée : alors courrez vite à la Lock Academy pour résoudre nos enquêtes et aider le Professeur Lock, directeur de l’école.

    En famille, entre amis, pour un Team Building, nos enquêtes vous attendent !

    Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’histoire des Escape Games, c’est par ici !

  • Qu’est ce que la Lock Academy ?

    Détective de génie et directeur de l’académie, le Professeur Lock traverse les quatre coins du globe pour y résoudre des enquêtes.

    Pendant son absence, il compte sur vous pour veiller au bon fonctionnement de sa Lock Academy, destinée à former les détectives de demain.

    Malheureusement, ses ennemis profitent bien souvent de son absence pour attaquer l’académie ! Sans le Professeur, ce sera donc à votre équipe de résoudre les mystérieuses enquêtes qui se présenteront à vous et de devenir des héros !

    Double lauréate des Escape Game Awards 2016 du site Escape Game Paris, la Lock Academy a besoin de vous, familles, amis, Team Building, pour combattre le crime !

    Découvrez nos enquêtes ou réservez dès maintenant !

  • Comment se déroule une enquête ?

    Après avoir réservé une session de jeu et reçu un e-mail de confirmation, votre équipe est attendue le jour J à l’accueil de la Lock Academy. Un(e) apprenti(e) du Professeur Lock vous y attendra, armé(e) de… son plus grand sourire et de sa bonne humeur !

    Pour votre venue au sein de l’école, prévoyez environ 90 minutes (dont 60 minutes d’enquête). Voici comment se déroule le jeu d’évasion (exemple pour une réservation à 14h) :

    • 14h : Arrivée de l’intégralité de l’équipe à la réception de la Lock Academy. Boisson de bienvenue offerte.
    • 14h05 : Présentation de l’enquête par l’apprenti(e) du Professeur Lock.
    • 14h15 : Début de l’enquête. Pour vous aider, le Professeur pourra vous donner des indices !
    • 15h15 : Fin de l’enquête. Retour sur les moments forts avec l’apprenti(e) du Professeur Lock.
    • 15h30 : Fin de la session de jeu.

    Pour profiter pleinement de votre Escape Game, merci d’arriver à l’heure indiquée lors de votre réservation, pas plus de 15 minutes en avance et merci d’éviter tout retard.

  • Combien d’enquêtes peut-on résoudre à la Lock Academy ?

    Lock Academy dispose actuellement de 4 enquêtes dans 3 salles différentes et en extérieur. Nos Escape Rooms sont toutes construites autour du même concept et dans le même lieu [25 rue Coquillière, 75001 Paris] : vous devrez résoudre une série d’énigmes pour parvenir à sortir de la salle en moins de 60 minutes.

    Notre première énigme s’intitule Un Crime Presque Parfait. A la manière d’un Cluedo grandeur nature, enquêtez sur le meurtre du Doyen Doyle ! Retrouvez le coupable, l’arme du crime et le mobile.

    Dans notre salle de jeu d’évasion Très Cher Lock vous aiderez le Professeur Lock, directeur de l’académie, à retrouver sa fille disparue depuis deux jours. Rebondissements et adrénaline garantis !

    Pour les équipes qui cherchent du challenge, l’Escape Game Le Casse Du Siècle vous attends ! Aidez-nous à retrouver le Guide des Détectives volé. Dédiée à nos enquêteurs experts !

    Si vous préférez enquêter en extérieur, notre chasse au trésor Opération Mindfall est faite pour vous. Parcourez le quartier de Châtelet-Les Halles et sauvez le monde !

  • Dans quelles langues sont disponibles les enquêtes ?

    L’accueil, les enquêtes (à l’exception du Casse du Siècle), et les indices dans nos jeux d’énigme sont proposés en français et en anglais.

    If you speak english, please mention it when you book your Escape Room. You can Visit the site in English.

  • Résoudre les enquêtes, c’est difficile ?

    Nos enquêtes ne requièrent aucun savoir spécifique pour en sortir et s’adressent à tous. En famille ou entre amis, nul besoin d’être un pro du Cluedo : nos enigmes font uniquement appel à votre sens de l’observation, à votre logique, à votre travail d’équipe… et à votre bonne humeur !

    Pendant le jeu, vous recevrez des indices en cas de besoin. Des caméras disposées dans la salle permettront de suivre votre progression. Il n’y a en revanche aucun enregistrement vidéo ou audio dans nos salles de jeu.

    Attention, les énigmes peuvent être difficiles pour les enfants de moins de 15 ans. C’est pourquoi les enfants de 9 à 15 ans doivent être accompagnés de deux adultes minimum par salles ! Nous n’acceptons pas les enfants de moins de 9 ans dans nos salles d’enquêtes.

  • Est-il possible de filmer ou de photographier les salles d’enquête ?

    Afin de garantir à tous une expérience de jeu la plus agréable possible, l’usage d’appareils photos, de téléphones portables, ou de tout autre appareil permettant de filmer ou de photographier est interdit.

    Pour les plus curieux, voici un aperçu de nos salles de Live Escape Game !

  • Sommes-nous enfermés dans la salle ?

    Oui. Cependant, nous supervisons la salle d’évasion pendant toute la durée du jeu pour votre sécurité et nous pouvons intervenir immédiatement et ouvrir la salle d’Escape Game si nécessaire.

Les participants du jeu

  • Qui peut résoudre les enquêtes ?

    La Lock Academy, Escape Game à Paris, est un divertissement qui s’adresse à tous les publics : famille, amis, Team Building, étudiants, etc. Les énigmes demandent des qualités de logique, de rapidité ou bien encore de dextérité. En revanche, nul besoin de connaissances particulières : ni le théorème de Pythagore, ni la composition chimique du carbone ne vous seront utiles, rassurez-vous !

    Seule contrainte, votre équipe doit être constituée de 3 à 6 personnes pour Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock (Trophée 2016 de la Meilleure intrigue – Escape Game Paris) et de 4 à 6 joueurs pour le Casse du Siècle. Avec moins de joueurs, certaines énigmes deviennent trop difficiles et, à plus de joueurs que le maximum conseillé, vous risquez d’être serrés et de ne pas profiter pleinement du jeu. Nous conseillons de ne pas dépasser les 5 joueurs sur Très Cher Lock et Un Crime Presque Parfait pour les équipes « expertes » (ou tout du moins habituées des escape games =) ) !

    L’énigme « Un Crime Presque Parfait » est accessible aux personnes à mobilité réduite. L’énigme « Le Casse du Siècle » est disponible uniquement en français et est malheureusement inadaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.

  • Combien de joueurs composent une équipe dans un Escape Game ?

    Seule contrainte, votre équipe doit être constituée de 3 à 6 personnes pour Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock, et de 4 à 6 joueurs pour le Casse du Siècle. Avec moins de joueurs, certaines énigmes deviennent trop difficiles et, à plus de joueurs que le maximum conseillé, vous risquez de vous marcher sur les pieds et de ne pas profiter pleinement du jeu.

    Nous conseillons aux équipes « expertes » de ne pas être plus de 5 joueurs dans Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock.

    Notre chasse au trésor Opération Mindfall se joue de 2 à 5 joueurs.

  • A partir de quel âge peut-on participer à un Escape Game ?

    L’âge minimum pour participer aux Escape Games de la Lock Academy est de 9 ans accompagné d’au moins 2 adultes par équipe ou de 15 ans non-accompagné.

    Les groupes composés exclusivement d’enfants ne seront pas acceptés dans nos salles de jeu d’évasion grandeur nature, y compris avec un adulte accompagnant. La présence de bébés et de jeunes enfants n’est pas autorisée au sein des salles d’enquête.

    Pourquoi ? Car nos énigmes ont été conçues pour des adultes et peuvent être trop difficiles pour les enfants. En famille, les enfants fouillent tandis que les parents aident à la compréhension des énigmes. Seuls, les enfants pourraient être découragés par la difficulté de certaines enquêtes. Aussi, beaucoup des éléments dans nos salles sont fragiles. Nous demandons donc aux accompagnants d’encadrer leurs petits bouts de choux !

  • Les énigmes sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

    L’énigme « Un crime presque parfait » est accessible aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, nous vous recommandons d’inclure dans votre équipe au moins une personne n’ayant pas de difficultés de déplacement car certains indices dans nos Escape Rooms sont difficilement accessibles.

    Notre chasse au trésor Opération Mindfall est elle aussi adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cette dernière se déroule dans le quartier de Châtelet-Les Halles pour un parcours d’environ 25 minutes de marche sur les 80 minutes de jeu. Il n’y a pas de passage obligatoire via un escalier ou tout autre dispositif non optimisé pour une personne à mobilité réduite.

  • Les femmes enceintes et les personnes cardiaques peuvent-elles participer aux enquêtes ?

    Sans problème ! En effet, nos énigmes ne comportent ni exercices physiques importants ni éléments effrayants. Un enfant qui naît à la Lock Academy est la garantie d’un futur génie !

    En revanche, nous ne pouvons pas accueillir d’enfants de moins de 9 ans. Les enfants de 9 à 15 ans doivent être accompagnés d’au moins deux adultes par Escape Room.

  • Les enquêtes conviennent-elles aux personnes souffrant d’épilepsie ou de photosensibilité ?

    Certaines de nos enquêtes comme Très Cher Lock et Le Casse Du Siècle possèdent des effets visuels et lumineux (lumières stroboscopiques ou effets de lumières pulsées) susceptibles de ne pas convenir aux joueurs souffrant d’épilepsie et de photosensibilité.
    Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter en amont, nous préparerons ensemble votre venue à la Lock Academy.

  • Les enquêtes sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes et malentendantes ?

    Tout au long de votre enquête, le Professeur Lock vous accompagnera grâce à des indices sonores et/ou visuels. Nous vous conseillons donc de toujours avoir au sein de votre équipe au moins un joueur qui ne soit ni malentendant ni malvoyant.
    Nous sommes à votre disposition pour prévoir ensemble votre venue, n’hésitez donc pas à nous contacter.

    L’énigme « Le Casse du Siècle » est malheureusement inadaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.

  • Peut-on enquêter à 2 joueurs ?

    Vous n’êtes que 2 détectives et vous voulez résoudre une de nos mystérieuses enquêtes ? Vous pouvez réserver une session pour 3 personnes (minimum requis pour effectuer une réservation) et tenter le défi à deux. Mais attention, l’enquête sera naturellement plus difficile ! Il faudra bien vous organiser pour fouiller et résoudre les différentes énigmes.

    Vous pouvez aussi participer à notre chasse au trésor Opération Mindfall (de 2 à 5 joueurs) !

  • Peut-on enquêter à 6 joueurs ?

    Notre énigme Le Casse Du Siècle est adaptée à une équipe de 6 joueurs.

    Pour garantir une immersion totale et que chaque participant profite pleinement des énigmes, nous déconseillons de venir à 6  joueurs pour nos enquêtes Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock. Notamment pour les équipes « expertes ». Toutefois, si cela vous tient vraiment à cœur vous pouvez venir enquêter à 6 !

    Comment faire pour venir jouer à 6 joueurs ?
    1. Effectuez une réservation pour 5 personnes sur l’une de nos deux salles (Très Cher Lock ou Un Crime Presque Parfait).
    2. Venez à 6 joueurs le jour de votre enquête, un supplément de 14€ relatif à la personne supplémentaire sera à régler sur place.

     

  • Que faire si l’un des joueurs ne peut plus venir ?

    Malheureusement un des participants ne peut plus venir ? Pas de soucis ! Vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives !

    En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.

Réservation et tarifs

  • Est-il possible d’ajouter un joueur une fois la réservation confirmée ?

    Oui ! Il est tout à fait possible d’ajouter un joueur, un supplément sera à régler sur place. Nous acceptons jusqu’à 6 personnes dans nos trois salles d’enquête en intérieur.

    Le jour de votre session venez avec le ou les joueurs supplémentaires et réglez le supplément sur place.

    • De 3 à 4 joueurs : supplément de 20€.
    • De 4 à 5 joueurs : supplément de 14€.
    • De 5 à 6 joueurs : supplément de 14€.

    Le tarif pour notre enquête en extérieur Opération Mindfall est fixe : 80€ de 2 à 5 joueurs.

  • Combien coûte une session de jeu ?

    Plus on est de fous, plus on rit… et moins on paye ! Lorsque vous effectuez une réservation sur le site internet de la Lock Academy – Escape Game Paris, le prix par personne diminue en fonction du nombre de participants :

    • 3 joueurs: 32 €/joueur
    • 4 joueurs: 29 €/joueur
    • 5 joueurs: 26 €/joueur
    • 6 joueurs: 24 €/joueur

    Nos salles de jeu d’évasion Un Crime Presque Parfait et Très Cher Lock accueillent de 3 à 6 joueurs. Notre Escape Game du Musée de la Lock Academy se joue de 4 à 6 personnes.

    Si vous souhaitez participer à notre chasse au trésor Opération Mindfall, de 2 à 5 joueurs, un prix fixe de 80€ TTC sera à prévoir.

  • Comment faire pour réserver un Escape Game ?

    Toutes les réservations de nos salles de jeu d’évasion grandeur nature se font en ligne via notre site Internet sur la page Réserver en utilisant notre système de paiement sécurisé Mercanet, édité par BNP Paribas.

    Vous êtes une entreprise et organisez un Team Building ? Merci de vous rendre sur notre page dédiée au Team Building et de remplir le formulaire en bas de la page. Attention, nous accueillons un maximum de 19 personnes à la fois.

    Un problème lors de votre réservation ou vous souhaitez privatiser la Lock Academy sur une plage horaire étendue pour un grand groupe ? Contactez-nous par email à contact@lockacademy.com.

  • Peut-on modifier ou annuler une réservation ?

    Les enquêtes Lock Academy nécessitent une préparation à l’avance. Nos salles d’Escape Game sont spécialement préparées pour votre équipe. Une fois que votre réservation a été confirmée, aucun remboursement ou annulation ne seront possibles.

    Un report de votre Escape Game est possible jusqu’à une semaine avant la date initialement réservée. Merci d’envoyer un email à contact@lockacademy.com en spécifiant, si possible, la nouvelle date et/ou énigme souhaitées. Merci de vérifier au préalable si le créneau est disponible en vous rendant sur notre page réserver et en sélectionnant la salle et la date souhaitées. Nos équipes vous répondront au plus vite.

    Aucun report ou modification de salle ne seront acceptés si la demande intervient à moins d’une semaine de la réservation de votre Escape Game.

  • Proposez-vous une carte-cadeau ?

    Oui. Notre carte cadeau vous permet d’offrir une ou plusieurs sessions de jeu Lock Academy à vos proches.

    Vous pouvez acheter votre bon cadeau pour notre escape game directement sur notre site internet

    La carte cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat. Les bénéficiaires auront le choix entre nos trois salles d’Escape Games, jeux d’évasion grandeur nature.

  • Quelles sont les offres dédiées aux entreprises ?

    Vous trouverez un détail des offres pour les entreprises sur notre page dédiée au Team Building.

    Afin d’obtenir plus d’informations sur l’organisation de votre événement à la Lock Academy merci de remplir le formulaire en bas de notre page dédiée au Team Building.

    Notre escape game au cœur de Paris accueille jusqu’à 19 joueurs simultanément.

  • Si je réserve vos trois salles, est-ce que nous pouvons tous enquêter en même temps ?

    Vous souhaitez réserver nos trois salles pour votre événement d’entreprise ? Cependant, vous avez remarqué que l’une de nos salles commence en décalée par rapport aux deux autres et vous souhaitez que tous les joueurs puissent enquêter en même temps ?

    C’est tout à fait possible ! Notre espace d’accueil ne permet pas d’accueillir trois groupes différents en même temps, mais cela ne pose pas de problème lorsque les trois groupes se connaissent.

    Merci de préciser lors de votre réservation que chaque joueur sera présent en même temps, afin que nous puissions organiser votre arrivée.

  • J’étais en train de réserver et le créneau souhaité a disparu !

    Vous avez trouvé votre salle, la date et le nombre de participants. Vous vous étiez en train à réserver votre session, vous changez de page et de retour dessus votre session a disparu ?

    Deux solutions possibles :

    • la moins probable : une autre équipe a réservé la même salle, pour la même date, en même temps ! Les vilains ! Vous devez trouver une autre date disponible…
    • la plus probable : lorsque vous sélectionnez un créneau il est bloqué pour vous pendant 30 minutes. Si vous quittez la page de réservation pour rechercher une autre information sur notre site et que vous revenez sur la page de réservation vous ne retrouverez donc plus votre créneau. Merci d’attendre 30 minutes et de rafraîchir la page de réservation. 30 minutes plus tard, votre créneau est à nouveau disponible et vous pouvez effectuer la réservation !

    En cas d’autres problèmes lors de la réservation, merci de supprimer les cookies de votre navigateur, ou de changer de navigateur.

    Si nos conseils n’ont pas fonctionné, n’hésitez pas à nous contacter via : contact@lockacademy.com.

Le jour de l'enquête

  • Que faire si l’un des joueurs ne peut plus venir ?

    Malheureusement un des participants ne peut plus venir ? Pas de soucis ! Vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives !

    En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.

  • Où se situe la Lock Academy ? Quand est-elle ouverte ?

    Le crime n’attend pas ! La Lock Academy est ouverte 7 jours sur 7, de 10h à minuit.

    Elle se situe au 25 rue Coquillière dans le 1er arrondissement de Paris, à côté d’une Société Générale et en face d’un Crédit du Nord. Deux banques probablement rassurées d’être à proximité de notre académie de détectives !

    Venez résoudre nos enquêtes entre amis, en famille ou lors d’un Team Building !

    Accès :

    • Métro Châtelet – Les Halles (RER A, B et D, lignes 1, 4, 7 et 11) – À 150 mètres de la sortie Porte du jour
    • Métro Louvre-Rivoli (lignes 1 et 7) – À 350 mètres du métro
    • Stations Velib n°1008 et 1024 devant le 9 rue Coquillière
    • Bus RATP (n°85, n°67 et n°74) au 42 rue du Louvre
    • Parking souterrain Indigo au 14 rue Croix des Petits Champs
  • Combien de temps doit-on prévoir à la Lock Academy ?

    Le grand jour est arrivé ! Vous venez enquêter à la Lock Academy !

    Vous passerez environ une 1h30 dans notre école, dont 60 minutes d’enquête. Voici comment se déroule une enquête (exemple pour une réservation à 14h) :

    • 14h : Arrivée de l’intégralité de l’équipe à la réception de la Lock Academy. Boisson de bienvenue offerte.
    • 14h05 : Présentation de l’enquête par l’apprenti(e) du Professeur Lock.
    • 14h15 : Début de l’enquête. Pour vous aider, le Professeur pourra vous donner des indices !
    • 15h15 : Fin de l’enquête. Retour sur les moments forts avec l’apprenti(e) du Professeur Lock.
    • 15h30 : Fin de la session de jeu.

    Pour profiter pleinement de votre Escape Game, merci d’arriver à l’heure indiquée lors de votre réservation, pas plus de 15 minutes en avance et merci d’éviter tout retard.

 

Et si vous souhaitez plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter.